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供水企業(yè)績效評估

發(fā)布時間:2010-07-02 00:00:00

供水企業(yè)績效評估淺談

 

 

時代在發(fā)展,社會在進步。作為市場經濟組織重要組成部分的供水企業(yè),在新形勢下加快發(fā)展是時代的必然要求,也是自身實現戰(zhàn)略目標的必然要求。縱觀中外企業(yè)的興衰史,優(yōu)勝劣汰是其必然法則。細細思來,一個企業(yè)要想厚積薄發(fā),必須要靠管理手段來實現。

當前,很多供水企業(yè)都在探尋管理的新路——績效管理。通過實施績效管理,爭創(chuàng)最佳工作業(yè)績,實現最好工作效果,那么,作為供水企業(yè)績效管理的對象——下屬部門,無不希望通過績效管理,讓供水企業(yè)對本部門的工作有一個客觀、公正的評價,知道按企業(yè)的標準要求自己到底做得怎么樣,這就是績效管理過程中的績效評估。通過績效評估找問題、查原因、知好壞、定優(yōu)劣、明獎懲。以此來調動供水企業(yè)下屬部門工作中的積極性、參與管理的主動性。

作為供水企業(yè),各自的情況不盡相同,起點也不一樣。那么怎樣來結合自身的實際搞好績效評估呢?首先,作為績效評估的對象要有評估的共同點。標準、內容、要求一致,充分的體現出績效評估的平等性和一致性。其次,作為績效評估的對象又要有不同點,以體現績效評估對象的差異性。二者有機結合,以百分制的方式考核進行,可讓績效評估科學、有效的執(zhí)行,在實施的過程中,既體現出績效評估的可行性,又體現出嚴肅性和制約性。

績效評估中的共同點,也即是共性內容。要求供水企業(yè)的下屬部門必須要做到的共同要求,應包括五個方面的內容,即平面管理、制度執(zhí)行、培訓學習、日常工作中的協作、其他管理及工作要求。

平面管理,主要考核供水企業(yè)下屬部門的辦公、生產、經營、責任區(qū)等場地的衛(wèi)生是否按供水企業(yè)的衛(wèi)生標準達標,辦公用品、桌椅等擺放是否規(guī)范有序,通過平面管理,使企業(yè)員工有一個好的工作環(huán)境,樹立自身的形象,也使下屬部門員工有一個好的行為習慣,搞工作要從小事做起,培養(yǎng)平面管理也是部門日常工作范疇之一的意識。

制度執(zhí)行,主要考核供水企業(yè)下屬部門在執(zhí)行企業(yè)制度方面的情況,看下屬部門在制度的執(zhí)行上與企業(yè)的要求有多大的差距,通過制度管理,體現制度的嚴肅性,以保證制度不折不扣的執(zhí)行到位,讓下屬部門知道制度是一條高壓線,違者必究。

培訓學習是供水企業(yè)加快自身發(fā)展的必經之路。沒有學習力,就沒有競爭力的理念已被供水企業(yè)所認可,所以加強對培訓學習的考核是對部門對學習的落實,是否按計劃付諸實施和學習后效果的一次檢驗。通過培訓學習的考核,培養(yǎng)部門學習的意識,爭創(chuàng)學習型部門,讓部門員工在學習的氛圍中快樂的工作、成長,為供水企業(yè)的發(fā)展提供素質保障。

日常工作的協調,是優(yōu)秀供水企業(yè)共有的特征,體現出供水企業(yè)的精神風貌和凝聚力、戰(zhàn)斗力,因此,對供水企業(yè)日常工作中的協作管理主要考核部門與部門之間的協作與配合,部門員工之間的協調與配合。工作中是否體現即分工又協作的原則。被考核部門對管理部門的管理工作是否理解、支持、配合,它體現出下屬部門對供水企業(yè)管理是否認同的問題,從一定程度上影響到管理的執(zhí)行效率。唯有協作,供水企業(yè)才能奏出和諧的奮進之音。

其他管理及工作要求,主要考核下屬部門的服從意識和大局觀念,檢查下屬部門是否有本位主義思想,對不屬于自己職責范疇內的事而供水企業(yè)要求必須要做的工作能否正確認識并全力以赴的去完成。

績效評估中共同點,也即是個性部分內容。結合下屬部門不同的工作實際,有針對性的實行評估、考核,包括兩個方面的內容,下屬部門履行工作職責情況和部門每月的績效計劃。

部門履行職責是個性內容中的重點,供水企業(yè)按與部門簽訂的年度目標責任書進行考核,年度目標責任書是供水企業(yè)管理意志的體現,具有不可更改性,在其中,明確要求下屬部門必須從本職工作目標的各個方面去履行職責,明確部門工作的標準及要求,界定因履行職責不到位而應承擔的責任,以此來促進下屬部門按目標責任書去加強管理、發(fā)現苗頭、解決問題、盡好責任,充分發(fā)揮工作中的主動性。

部門每月的績效計劃,就是下屬部門結合本部門年度計劃和當月工作實際,分解工作任務要求,通過每月計劃的安排、落實,不斷調整工作思路,來保證部門年度計劃的完成。因此,部門月績效計劃都由部門自己提出。供水企業(yè)的管理部門按各部門自訂的績效計劃實行考核。其目的,一是檢驗部門的管理水平,自定的績效計劃是否科學、合理、可行。二是檢驗部門的執(zhí)行能力,能否說到做到,保質保量完成。

通過以上淺談可以看出,供水企業(yè)只要抓住績效評估的核心,客觀、公正、公平的從管理、職責、計劃等方面去進行評估,真實的反映部門的工作業(yè)績,并使部門能夠認可,就一定能豐富、完善自身的績效評估體系,調動各個方面的積極因素,把部門的各項工作按標準、要求做到位,最終促進供水企業(yè)又好又快的發(fā)展。