水費(fèi)催收工作實(shí)現(xiàn)新突破
發(fā)布時(shí)間：2013-06-25 00:00:00
水費(fèi)回收工作關(guān)系到供水企業(yè)的生存發(fā)展。6月份，在營銷公司的統(tǒng)一安排下，營抄所的全體抄表員積極主動投身到催費(fèi)工作中，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，截至2012年年底歷史欠費(fèi)用戶共計(jì)1473戶，針對以上欠費(fèi)用戶營抄所制定了詳細(xì)的催費(fèi)預(yù)案。首先從源頭上查找欠費(fèi)原因，以欠費(fèi)金額由多到少、由難到易、逐步解決，采取朋友和同事關(guān)系進(jìn)行全方位查找訊息并跟蹤到位，對那些釘子用戶實(shí)行上門做工作，切實(shí)解決他們的用水困難并做好繳費(fèi)的宣傳工作。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)管掛鉤、協(xié)管與抄表員掛鉤進(jìn)行6月份到帳率的考核。在營業(yè)所的共同努力下，歷史欠費(fèi)到賬5萬余噸，為6月份的到賬率提升奠定了基礎(chǔ)。
